Договор-оферта

Индивидуальный предприниматель Мокроусова Юлия Викторовна (ИНН 632128925898), далее — Продавец, настоящим размещает публичную оферту о заключении договора купли-продажи товаров через интернет-магазин MARKETMATIKA на сайте https://marketmatika.shop/.
Совершение любых действий на сайте, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации и (или) условиями настоящего договора-оферты являются акцептом, означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящего договора.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий договор-оферта определяет порядок заключения договора розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем, осуществляемой через интернет-магазин MARKETMATIKA по адресу: https://marketmatika.shop/, а также правила оплаты, доставки, обмена и возврата товаров.

1.2. Совершая акцепт настоящего договора-оферты, Покупатель подтверждает свое согласие со всеми условиями настоящего договора без каких-либо исключений.

1.3. Политика обработки персональных данных и порядок защиты конфиденциальной информации регулируются отдельным документом — Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте https://marketmatika.shop/.

1.4. Приобретая товары через интернет-магазин MARKETMATIKA, Покупатель подтверждает, что им получена возможность ознакомиться с условиями настоящего договора-оферты.


2. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ
2.1. Покупатель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.2. Продавец — Индивидуальный предприниматель Мокроусова Юлия Викторовна (ИНН 632128925898), осуществляющий продажу товаров (принадлежащих Продавцу и (или) товаров других лиц, реализуемых Продавцом на основании заключенных договоров комиссии или по поручению собственников таких товаров) в интернет-магазине MARKETMATIKA по адресу https://marketmatika.shop/.

2.3. Интернет-магазин MARKETMATIKA — сайт https://marketmatika.shop/, с помощью которого Покупатель может приобрести товары дистанционным способом, реализуемые Продавцом.

2.4. Оферта — адресованное неопределенному кругу лиц предложение Продавца заключить договор купли-продажи на условиях настоящего договора-оферты.

2.5. Акцепт — действия лица, желающего заключить с Продавцом договор купли-продажи на условиях настоящего договора-оферты, выражающие его полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего договора.

2.6. Товары — украшения и иные товары, предложения о продаже которых размещены Продавцом в интернет-магазине MARKETMATIKA.

2.7. Заказ — надлежащим образом оформленная заявка Покупателя на приобретение товара у Продавца в интернет-магазине MARKETMATIKA.

2.10. Недостаток товара — несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом, условиям договора или целям, для которых товар обычно используется.

2.11. Товар надлежащего качества — товар, не имеющий недостатков по смыслу п.2.10 настоящего договора, возникших до передачи товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

2.12. Товар ненадлежащего качества — товар, имеющий недостатки по смыслу п.2.10 настоящего договора, возникшие до передачи товара Покупателю (производственный брак).

2.13. Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток, требующий несоразмерных затрат для устранения, проявляющийся вновь после устранения или выявляющийся неоднократно.


3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
3.1. Информация о товаре, включая вид, назначение, материалы, из которых изготовлен товар, индивидуальные характеристики, а также цена, размещается Продавцом на странице интернет-магазина MARKETMATIKA https://marketmatika.shop/.

3.1.1. Совершая акцепт настоящего договора-оферты, Покупатель подтверждает, что ему предоставлена полная информация о приобретаемом товаре, а также что условия оферты и предложения содержат все существенные условия договора купли-продажи (наименование, количество и цену товара).

3.2. Акцепт оферты считается совершенным Покупателем с момента оформления заказа на товар любым из следующих способов:

• на сайте https://marketmatika.shop/;
• с помощью чатов в мессенджерах и социальных сетях;
• по электронной почте Продавца fraudirektor@malen.one.

3.3. При оформлении заказа на сайте Покупатель добавляет товар в виртуальную корзину и переходит к оформлению заказа путем нажатия кнопки «Перейти к оформлению».

3.3.1. При оформлении заказа Покупатель указывает:

• Имя и фамилию;
• Адрес электронной почты;
• Номер телефона;
• Способ и адрес доставки;
• Способ оплаты

3.4. Заказы также могут быть оформлены через мессенджеры (например, WhatsApp и Telegram) или по электронной почте fraudirektor@malen.one.

3.5. В случае выбора оплаты банковской картой Покупатель обязан оплатить товар в течение 15 минут с момента оформления заказа. При неоплате в указанный срок договор считается расторгнутым.

3.6. Заказ считается оформленным и акцепт совершенным с момента подтверждения оплаты товара.

3.7. После оформления заказа Покупателю направляется электронное подтверждение на адрес электронной почты с указанием номера заказа.

3.8. Продавец обязуется передать заказ в доставку в следующие сроки:

• при наличии товара на складе — до 5 рабочих дней;
• при индивидуальном изготовлении товара — до 50 рабочих дней.

3.8.1. Срок передачи исчисляется с момента оплаты Покупателем заказа.

3.9. Продавец уведомляет Покупателя о возможном отсутствии товара на складе, размещая соответствующую информацию на странице товара.


4. ДОСТАВКА И ОПЛАТА ТОВАРА
4.1. Покупатель самостоятельно при оформлении заказа выбирает способ оплаты и доставки товара.

4.2. Оплата товара осуществляется банковской картой онлайн. Обязанность Покупателя по оплате товаров считается исполненной с момента поступления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.

4.3. Оплата банковской картой онлайн осуществляется с использованием платежных систем путем перечисления средств на расчетный счет Продавца.

4.3.1. Платежные системы могут взимать комиссию за перевод. Продавец не несет ответственности за комиссии, взимаемые банковскими и платежными системами.

4.3.2. При неисполнении Покупателем обязанности по оплате в течение 15 минут с момента оформления заказа, договор купли-продажи считается расторгнутым.

4.4. Покупатель может выбрать один из следующих способов доставки:

• Доставка курьерской службой по России;
• Доставка курьерской службой за пределами России (например, Республика Казахстан).

4.5. Курьерская доставка по России осуществляется в течение 20 рабочих дней с момента оплаты заказа. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от региона Покупателя.

4.6. Курьерская доставка в Казахстан осуществляется в течение 40 рабочих дней. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от региона Покупателя.

4.7. Покупатель получает номер отслеживания для самостоятельного контроля доставки.

4.8. Товары считаются доставленными с момента передачи их Покупателю или иному лицу по адресу доставки, что подтверждается соответствующими документами (товарная накладная, расписка и т.д.).


5. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
5.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а также в течение 7 (семи) дней с даты получения товара.

5.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, ярлыки, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый чек или товарная накладная).

5.3. Продавец вправе отказать в возврате или обмене товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства. К таким товарам относятся украшения с индивидуальной гравировкой, товары, выполненные по индивидуальному заказу (нестандартный размер, цвет, форма, материал), а также товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ №2463 от 31.12.2020).

5.3.1. Продавец по своему усмотрению вправе удовлетворить запрос на возврат индивидуализированных товаров. При этом стоимость услуг по нанесению гравировки возврату не подлежит.

5.4. Возврат товара при отказе Покупателя от приемки
5.4.1. При доставке курьером Покупатель вправе отказаться от приемки товара, кроме случаев, указанных в п.5.3. При отказе от приемки товар должен быть возвращен в неизменном виде курьеру, а Покупатель обязан подтвердить отказ подписью в накладной или расписке.

5.4.2. Продавец возвращает Покупателю денежные средства в течение 10 календарных дней с даты получения возвращенного товара. При этом из суммы вычитаются фактические расходы Продавца (включая банковские комиссии и стоимость доставки).

5.5. Возврат товара после приемки
5.5.1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с даты его приемки при соблюдении условий п.5.1-5.3.

5.5.2. Покупатель уведомляет Продавца о возврате, отправив письмо на электронную почту fraudirektor@malen.one. Расходы на доставку возвращенного товара несет Покупатель.

5.5.3. При возврате товара Покупатель должен отправить:

• Товар с сохранением его товарного вида и упаковки;
• Документ, подтверждающий покупку;
• Заявление о возврате.

5.5.3.1. Возврат осуществляется на адрес Продавца: Москва, Сосенское поселение, бульвар Веласкеса, 6, Квартира 138

5.5.4. Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного товара в течение 2-10 календарных дней с момента получения товара и заявления. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.


6. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
6.1. На товары, реализуемые в интернет-магазине MARKETMATIKA, установлен гарантийный срок 3 (три) года (за исключением технически сложных товаров).

6.2. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованиями, указанными в п.6.4 настоящего договора, в случае выявления недостатков товара, возникших до передачи товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (производственный брак).

6.3. Продавец не несет ответственности за недостатки товара, возникшие в результате:

• действий Покупателя или третьих лиц;
• механического или химического воздействия;
• нарушения правил использования, хранения или транспортировки товара;
• непреодолимой силы.

6.4. Покупатель вправе в отношении товара ненадлежащего качества:

• потребовать замены на товар той же модели и (или) артикула;
• потребовать замены на товар другой модели и (или) артикула с перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение;
• отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных средств.

6.5. При предъявлении требований Покупатель должен предоставить:

• товар с недостатками;
• документ, подтверждающий покупку (чек или товарную накладную);
• заявление с описанием недостатков и требованиями Покупателя.

6.6. В случае неочевидных причин возникновения недостатков товара Продавец проводит экспертизу. Если по результатам экспертизы установлено, что недостатки возникли не по вине Продавца, Покупатель возмещает расходы на экспертизу, хранение и транспортировку товара.

6.7. Возврат товара ненадлежащего качества
6.7.1. При отказе Покупателя от исполнения договора и возврате товара ненадлежащего качества, Продавец возвращает стоимость товара в течение 2-10 календарных дней с даты получения возвращенного товара.

6.8. Обмен товара ненадлежащего качества
6.8.1. При обмене товара ненадлежащего качества на товар той же модели Продавец направляет новый товар в течение 10 календарных дней с момента получения возвращенного товара.

6.8.2. При обмене на товар другой модели или артикула:

• Если стоимость нового товара выше, Покупатель доплачивает разницу.
• Если стоимость ниже, Продавец возвращает разницу в течение 2-10 календарных дней.

6.9. Уменьшение стоимости или устранение недостатков
6.9.1. Продавец обязуется удовлетворить требования Покупателя о соразмерном уменьшении цены или устранении недостатков в срок не более 45 календарных дней с даты передачи товара.

6.9.2. Гарантийный срок продлевается на период устранения недостатков.


7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ
7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему договору-оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно произошло в результате обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора. К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия, военные действия, DDoS-атаки и другие события, которые невозможно предвидеть или предотвратить.

7.3. Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано неисполнением Покупателем своих обязанностей по договору.

7.4. В случае возникновения споров стороны обязуются урегулировать их путем переговоров.

7.5. Если спор не удается урегулировать путем переговоров, он подлежит рассмотрению в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7.6. Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным. Ответ на претензию направляется в течение 30 календарных дней со дня ее получения.

7.7. Претензии Покупателя направляются на электронный адрес fraudirektor@malen.one.


8. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий договор-оферта действует в редакции от «08» декабря 2024 г.

8.2. Продавец вправе изменять условия договора-оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://marketmatika.shop/.

8.3. К отношениям сторон применяется действующее законодательство Российской Федерации.


9. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Мокроусова Юлия Викторовна
ИНН: 632128925898
Email: fraudirektor@malen.one
Сайт: https://marketmatika.shop/